Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Transporte, die durch Kranken Fahr Dienst angeboten und durchgeführt werden. Mit der Buchung eines Transportes erklären sich Kunden mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
2. Leistungen
Kranken Fahr Dienst bietet nicht-notfallmäßige Patientenbeförderung, Krankenfahrten, Rollstuhlfahrten, Dialysefahrten, Chemofahrten, Reha-Fahrten sowie weitere medizinische Transportleistungen an.
Unsere Dienstleistungen dienen ausschließlich der Personenbeförderung und ersetzen keinen Rettungsdienst oder medizinischen Notfalltransport.
3. Buchung und Terminvereinbarung
Buchungen können telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über das Online-Formular auf unserer Website erfolgen.
Für eine erfolgreiche Buchung benötigen wir:
Name des Fahrgastes
Telefonnummer
Abholadresse
Zieladresse
Datum und Uhrzeit
Angaben zu Rollstuhl- oder Begleitbedarf
Kurzfristige Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit möglich.
4. Preise und Kostenübernahme
Die Kosten für Krankenfahrten können in vielen Fällen direkt mit der gesetzlichen oder privaten Krankenkasse abgerechnet werden.
Voraussetzung hierfür ist eine gültige ärztliche Verordnung oder Genehmigung der Krankenkasse.
Sollte keine Kostenübernahme vorliegen, trägt der Kunde die entstehenden Fahrtkosten selbst.
Alle Preise werden transparent kommuniziert. Versteckte Kosten entstehen nicht.
5. Wartezeiten
Bei medizinischen Terminen können Wartezeiten entstehen. Unser Team bemüht sich um flexible und patientenfreundliche Lösungen.
Längere Wartezeiten können je nach Aufwand zusätzlich berechnet werden. Kunden werden darüber im Voraus informiert.
6. Stornierungen
Bereits gebuchte Fahrten können storniert werden.
Wir bitten darum, Stornierungen möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, Ausfallkosten zu berechnen.
7. Pflichten des Fahrgastes
Fahrgäste sind verpflichtet:
korrekte Angaben bei der Buchung zu machen
pünktlich am vereinbarten Abholort bereitzustehen
notwendige medizinische Unterlagen mitzuführen
das Personal respektvoll zu behandeln
8. Sicherheit und Hygiene
Die Sicherheit unserer Fahrgäste hat höchste Priorität.
Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet, gereinigt und desinfiziert. Alle Fahrer verfügen über Erfahrung im Patiententransport sowie Erste-Hilfe- und CPR-Kenntnisse.
9. Haftung
Kranken Fahr Dienst haftet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für Verspätungen aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, Straßensperrungen oder unvorhersehbaren Ereignissen übernehmen wir keine Haftung.
Für persönliche Gegenstände der Fahrgäste wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Website. Dennoch können technische Störungen oder Wartungsarbeiten zeitweise Einschränkungen verursachen.
12. Änderungen der AGB
Kranken Fahr Dienst behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.
13. Kontakt
Kranken Fahr Dienst
Telefon: +49 157 55961446
E-Mail: info@krankenfahr-dienst.de
WhatsApp: Verfügbar
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.